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在快递行业整体业务量增长的情况下 ，黑猫投诉平台春节期间收到的货运物流相关投诉与去年春节基本持平，快递行业整体服务水平向好 。
快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示，2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件 ，与去年春节假期相比增长5.1%。
电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响 ，黑猫平台娱乐生活类投诉集中，其中票务类投诉同比上涨68.08%。
黑猫大数据中心依托消费投诉数据 ，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理 、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件 、企业服务质量 。
广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ，其次为江苏省 、浙江省 、山东省 ，占比均超7% 。
黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说 ，根据黑猫投诉平台数据显示 ，2023年春节期间共收到有效投诉48678单 。
快递行业服务量增长服务水平向好国家邮政局数据显示 ，2023年春节全国邮政快递业揽收快递包裹约4.1亿件 ，与去年春节假期相比增长5.1% 。
| Classes | Badges |
|---|---|
| No modifiers | 云林县 |
.badge-primary | 清远市 |
.badge-success | 蚌埠市 |
.badge-info | 荆门市 |
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.badge-danger | 海西蒙古族藏族自治州 |
消费增长带动投诉增多随着旅游消费回暖，2023年春节期间黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量同比去年同期增长42.36% 。
广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32%，其次为江苏省 、浙江省 、山东省，占比均超7%。菜品价格高 ，实物与宣传不符 ，上菜慢 ，服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点 。在快递行业整体业务量增长的情况下 ，黑猫投诉平台春节期间收到的货运物流相关投诉与去年春节基本持平，快递行业整体服务水平向好。最后，黑猫也再次提醒广大消费者 ：黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充 、欺骗行为 ，请及时报警并与黑猫官方反馈 。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开，今年春节旅游需求大增 ，根据文化和旅游部数据中心测算 ，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次 ，同比增长23.1% ，实现国内旅游收入3758.43亿元 ，同比增长30% 。
黑猫大数据中心联合黑猫投诉【投诉入口】平台发布春节消费数据说 ，根据黑猫投诉平台数据显示 ，2023年春节期间共收到有效投诉48678单 。黑猫大数据中心依托消费投诉数据 ，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点 ，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件 、企业服务质量 。2023年春节全国消费市场的各项数据 ，反映出消费尤其是线下消费回暖的良好势头。党的二十大和中央经济工作会议精神都强调，要全面促进消费 ，着力扩大内需 ，推动高质量发展 。黑猫大数据中心依托消费投诉数据 ，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理 、盘点消费者投诉情况及关注热点 ，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件 、企业服务质量 。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ，其次为江苏省 、浙江省 、山东省 ，占比均超7% 。党的二十大和中央经济工作会议精神都强调 ，要全面促进消费 ，着力扩大内需 ，推动高质量发展 。预定的酒店 、景点 、机票被无故取消订单 ，酒店实际住宿条件与宣传不符以及退票退款难成为消费者主要反馈问题 。
菜品价格高 ，实物与宣传不符 ，上菜慢 ，服务人员态度差等都是消费者主要的吐槽点 。春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示 ，2023年春节档票房为67.58亿元 ，同比增长11.89% ，观影人次为1.29亿，同比增长13.16% 。在快递行业整体业务量增长的情况下 ，黑猫投诉平台春节期间收到的货运物流相关投诉与去年春节基本持平 ，快递行业整体服务水平向好 。广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32%，其次为江苏省 、浙江省、山东省 ，占比均超7% 。主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系、自助无法处理等方面 。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用 ，联合立法 、司法、行政 、行业 、媒体 、专家等各方力量 ，从政策 、理论、法律 、标准 、社会舆论等多维度 、全方位加强消费者权益保护 ，实现消费维权协同共治 ，打造更加安全放心消费环境，扫除扩大消费道路上各种障碍 。
就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用，联合立法 、司法、行政 、行业、媒体 、专家等各方力量 ，从政策 、理论 、法律 、标准 、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护 ，实现消费维权协同共治 ，打造更加安全放心消费环境 ，扫除扩大消费道路上各种障碍 。黑猫大数据中心依托消费投诉数据 ，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点，全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件 、企业服务质量 。就像中消协在确定2023年消费维权年主题提振消费信心时提到的要充分发挥消费维权社会平台作用 ，联合立法 、司法 、行政 、行业 、媒体 、专家等各方力量 ，从政策 、理论 、法律 、标准 、社会舆论等多维度 、全方位加强消费者权益保护 ，实现消费维权协同共治 ，打造更加安全放心消费环境 ，扫除扩大消费道路上各种障碍 。最后，黑猫也再次提醒广大消费者 ：黑猫投诉是一个公益平台 ，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用 ，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为 ，请及时报警并与黑猫官方反馈 。春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示 ，2023年春节档票房为67.58亿元 ，同比增长11.89% ，观影人次为1.29亿 ，同比增长13.16%。直播平台节日营销投诉减少与线下票务相比 ，2023年春节影音直播领域投诉下降明显，去年企业红包营销中出现的问题今年没有再次集中出现 ，也反映出企业在进行节日营销时会更加注重保障消费者权益 。
主要问题集中在消费者申请退改票时遇到的客服无法联系 、自助无法处理等方面 。旅游消费全面复苏旅游人次收入双增长随着疫情放开 ，今年春节旅游需求大增 ，根据文化和旅游部数据中心测算 ，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次 ，同比增长23.1% ，实现国内旅游收入3758.43亿元 ，同比增长30% 。
| # | First Name | Last Name | Username |
|---|---|---|---|
| 1 | Mark | Otto | @mdo |
| 2 | Jacob | Thornton | @fat |
| 3 | Larry | the Bird |
春节档电影票房同比增长11.89%根据国家电影局数据显示 ，2023年春节档票房为67.58亿元 ，同比增长11.89% ，观影人次为1.29亿 ，同比增长13.16%。
广东省用户投诉集中男性投诉用户超六成春节期间来自广东省的投诉占比最高达到11.32% ，其次为江苏省 、浙江省 、山东省，占比均超7% 。电影行业消费增长票务投诉量增多受线下娱乐消费回暖影响 ，黑猫平台娱乐生活类投诉集中 ，其中票务类投诉同比上涨68.08% 。
| # | First Name | Last Name | Username |
|---|---|---|---|
| 1 | Mark | Otto | @mdo |
| 2 | Jacob | Thornton | @fat |
| 3 | Larry | the Bird |
配送时效成货运物流行业主要投诉问题根据黑猫投诉数据显示 ，春节期间货运物流行业投诉问题主要围绕配送时效 ，相关投诉占比达到62.94% 。
| # | First Name | Last Name | Username |
|---|---|---|---|
| 1 | Mark | Otto | @mdo |
| Mark | Otto | @getbootstrap | |
| 2 | Jacob | Thornton | @fat |
| 3 | Larry the Bird | ||
黑猫大数据中心依托消费投诉数据，从分布 、趋势 、行业热点问题等多个角度全面梳理 、盘点消费者投诉情况及关注热点 ，全面客观地反映消费行业发展动态 、热点舆情事件 、企业服务质量 。
| # | First Name | Last Name | Username |
|---|---|---|---|
| 1 | Mark | Otto | @mdo |
| 2 | Jacob | Thornton | @fat |
| 3 | Larry the Bird | ||